Narciso.bio si impegna alla scelta dei migliori vettori italiani per garantire un servizio di consegna che soddisfi elevati standard ma non può essere considerato responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita dei beni pubblicati nel sito, né per ritardata e/o mancata consegna.
Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet https://narciso.bio/ sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle aziende produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. Narciso.bio, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo in base a quanto sarà comunicato dalle aziende produttrici, anche senza preavviso alcuno.
Poiché l’accesso e la possibilità di inoltrare ordini on line si modifica in tempo reale, potrebbe essere non garantita la disponibilità dei prodotti contenuti nel catalogo pubblicato sul sito. Narciso.bio si impegna a comunicare tempestivamente tale problematica con una risoluzione immediata, tramite cambio o rimborso qualora fosse già avvenuto il pagamento dell’ordine.
Le merci vengono consegnate franco nostra sede e viaggiano a rischio e pericolo del cliente. Per tutelarsi da eventuali danni causati dai vettori, viene raccomandato di “assicurare” la merce. Tale opzione sarà disponibile in fase di completamento dell’ordine e garantirà rimborso o una nuova spedizione. Il rischio è pertanto da ritenersi a carico del cliente a partire dalla consegna della merce al vettore dai magazzini di Narciso.bio. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata e confermata, entro cinque giorni lavorativi, via social, mail, o raccomandata a.r. inviati a Narciso.bio. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento della stessa e documentata con tempestive foto che evidenziano le eventuali anomalie riscontrate. Per ogni dichiarazione, il cliente si assume la responsabilità piena di quanto dichiarato.
Narciso.bio tiene traccia fotografica di ogni singolo ordine, dalla fase di preparazione, tenendo conto di quanto inserito nei colli e del peso degli stessi; pertanto sarà possibile fare un raffronto immediato con quanto eventualmente segnalato.
E’ possibile effettuare ordini solo ed esclusivamente tramite Internet e quindi tramite il nostro shop on-line. Il cliente che effettua un ordine tramite il nostro sito (https://narciso.bio/) riceverà, al termine della procedura di acquisto, una comunicazione di conferma tramite posta elettronica (e-mail), con l’indicazione del relativo numero d’ordine. Qualora il cliente non ricevesse tale comunicazione dovrà contattare Narciso.bio per verificare che l’ordine sia stato correttamente preso in carico.
Tutti i prezzi inseriti nel sito sono da intendersi prezzi IVA inclusa. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.
Le merci fornite dovranno essere pagate tramite Bonifico Bancario Anticipato, Carta di Credito o PayPal. Narciso.bio si riserva, a suo insindacabile giudizio, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver accettato l’ordine qualora il pagamento non fosse effettivamente andato a buon fine.
Per i pagamenti con bonifico bancario, verrà atteso l’effettivo incasso prima di procedere all’evasione dell’ordine stesso.
Per i pagamenti avvenuti con PayPal o carta di credito la spedizione avverrà, qualora possibile, il giorno stesso o il giorno lavorativo successivo.
E’ vietato l’inserimento di dati falsi, alterati e/o inventati in qualsiasi form di registrazione (dati personali, indirizzi, numeri di telefono, caselle e-mail, ecc.). Narciso.bio si riserva di perseguire legalmente ogni tipo di violazione o di abuso nel proprio interesse. Narciso.bio non è comunque responsabile in alcun modo dell’uso fraudolento ed illecito del proprio sito e dei propri servizi, e per qualsiasi tipo di pagamento da parte di terzi.
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione a mezzo mail all’indirizzo “info@narciso.bio” nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto. Per procedere al reso il cliente dovrà provvedere personalmente alla spedizione della merce. Qualora questo non fosse in grado di organizzare una spedizione, Narciso.bio potrà offrire il proprio supporto logistico tramite i propri vettori di riferimento, addebitandone le spese di spedizione. (calcolate al momento dell’inserimento del ritiro)
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero: mancanza dell’imballo originale, assenza di elementi integranti il prodotto e danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà:
Narciso.bio procederà, tramite bonifico bancario o PayPal, a seconda del mezzo da te utilizzato in fase di pagamento, al rimborso relativo al costo della merce spedita e delle prime spese di spedizione entro i 14 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte tua e comunque non prima della ricezione dei beni e previa verifica che la merce rispetti tutto quanto indicato precedentemente.
Qualora avessi effettuato il tuo ordine tramite bonifico bancario ti invitiamo a indicare le tue coordinate bancarie direttamente sul modulo di recesso al momento dell’invio dello stesso.
Nel caso in cui il prodotto acquistato presso il nostro sito abbia qualche difformità o difetto, per ottenere la sostituzione del prodotto affinché questo sia conforme al contratto di vendita il cliente dovrà seguire la procedura qui di seguito esplicata.
Le spedizioni in Europa sono gratuite da euro 99.90 come indicato da banner sul nostro shop.
Per ordini inferiori verrà addebitata una tariffa fissa che verrà indicata al cliente in fase finale di ordine.
Tale tariffa potrà essere variata seguendo l’andamento di mercato delle tariffe proposte dai nostri vettori.
Per verificare che la tua zona sia servita puoi contattarci tramite mail o tramite i nostri canali social.
Narciso.bio ama i propri clienti e si impegna a fornire non solo i migliori prodotti della cosmesi biologica nonché Henné ed Erbe tintorie, ma anche il miglior servizio di assistenza pre e post ordine.
Per qualsiasi dubbio, domanda, richiesta ti invitiamo a contattarci al seguente indirizzo mail: info@narciso.bio
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